La presente Politica sul diritto di recesso dell'UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione Europea che acquistano beni da Roberto's Cabinet tramite robertoscabinet.com. La presente Politica non limita i diritti obbligatori dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
1. Diritto di recesso
Se siete consumatori residenti nell'Unione Europea, avete il diritto di recedere dal vostro acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, ricevete i beni.
Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, ricevete l'ultimo articolo.
Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine viene prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione mediante una dichiarazione chiara prima della scadenza del periodo di recesso.
Potete esercitare questo diritto utilizzando la funzione online chiaramente contrassegnata denominata "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale per i resi, ove disponibile.
Potete anche contattarci via e-mail all'indirizzo info@robertoscabinet.com o utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito.
Dopo aver ricevuto una richiesta elettronica di recesso, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come un'e-mail.
3. Modulo di recesso tipo
A: Roberto's Cabinet, 6700 Alameda Ave, El Paso, Texas 79905, United States, E-mail: info@robertoscabinet.com, Telefono: +1 915-926-0180
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Numero dell'ordine:
Data dell'ordine:
Data di ricezione:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:
4. Effetti del recesso
Se recedete dal vostro acquisto, vi rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, inclusa l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove richiesto dalla legge applicabile.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non avrete fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo vostro espresso consenso a una soluzione diversa.
5. Restituzione dei beni
Dovete rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunicate il vostro recesso.
Siete responsabili del costo diretto della restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, o salvo diversa disposizione della legge applicabile.
Per mobili, articoli ingombranti o articoli trasportati tramite spedizione merci, i costi di restituzione possono essere significativi. Vi invitiamo a contattarci prima di organizzare la spedizione di restituzione, affinché possiamo fornirvi istruzioni appropriate per il reso.
6. Riduzione del rimborso per uso o danneggiamento
Siete responsabili dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
I mobili devono essere restituiti, ove possibile, non assemblati, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso può non applicarsi a determinati beni, inclusi quelli realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna si mescolano inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.
8. Beni difettosi o non conformi
Il diritto di recesso dell'UE è distinto dai vostri diritti obbligatori relativi a beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattateci all'indirizzo info@robertoscabinet.com.
9. Contatti
Nome del negozio: Roberto's Cabinet
Telefono: +1 915-926-0180
E-mail: info@robertoscabinet.com
Indirizzo: 6700 Alameda Ave, El Paso, Texas 79905, United States
Orari del servizio: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 17:00 (CST)