Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment Roberto's Cabinet recueille, utilise, partage, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous consultez robertoscabinet.com, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec nos services.
1. Qui sommes-nous
Nom du magasin : Roberto's Cabinet.
Adresse : 6700 Alameda Ave, El Paso, Texas 79905, United States.
E-mail : info@robertoscabinet.com.
Téléphone : +1 915-926-0180.
2. Informations personnelles que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre commande, les informations relatives au paiement, les messages adressés au service client, les informations relatives aux retours et aux remboursements, les avis sur les produits et le contenu soumis.
Nous pouvons recueillir automatiquement des informations, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages d'origine, les pages consultées, la date et l'heure de la visite, les interactions avec le site web, les identifiants de cookies et des données similaires issues de technologies comparables.
Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment de Shopify, de prestataires de services de paiement, de transporteurs, de prestataires de prévention de la fraude, de prestataires d'analyse, de plateformes publicitaires, d'outils d'assistance à la clientèle et de prestataires de services marketing.
3. Comment nous utilisons les informations personnelles
Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l'expédition et la livraison, fournir les informations de suivi, gérer les retours, remboursements, annulations et demandes de garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site web, respecter nos obligations légales et fiscales, améliorer notre site web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé et personnaliser le contenu du site web et la publicité lorsque cela est autorisé.
4. Bases juridiques du traitement
Pour les clients situés dans l'Espace économique européen, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de l'exécution d'un contrat, du respect d'obligations légales, de nos intérêts légitimes, de votre consentement, de la protection de droits légaux ou d'autres bases légales autorisées par la législation applicable.
5. Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager les informations personnelles avec Shopify et des prestataires de services de commerce électronique, des prestataires de services de paiement, des transporteurs, des courtiers en douane, des prestataires de services fiscaux et de conformité, des prestataires de prévention de la fraude, des prestataires d'analyse, des partenaires marketing et publicitaires, des prestataires d'assistance à la clientèle, des conseillers professionnels et des autorités publiques lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre rémunération.
Toutefois, certaines utilisations de cookies, de pixels publicitaires, d'outils d'analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme un « partage », une « publicité ciblée » ou une « vente » en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée. Vous pouvez avoir le droit de vous y opposer lorsque cela est applicable.
6. Informations de paiement
Les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traitées par les prestataires de services de paiement et les services de paiement de la plateforme. Nous n'enregistrons pas intentionnellement les numéros complets des cartes de paiement sur nos propres systèmes.
7. Transferts internationaux
Étant donné que nous sommes situés aux États-Unis et que nous faisons appel à des prestataires de services susceptibles d'opérer à l'échelle mondiale, vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y être conservées ou y être traitées.
Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d'autres mécanismes légaux.
8. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, fournir le service client, gérer les retours, remboursements et demandes de garantie, respecter nos obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire respecter les accords.
Les durées de conservation peuvent varier selon le type d'informations et les exigences légales.
9. Vos droits en matière de vie privée
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès aux informations personnelles, de demander leur rectification ou leur suppression, de vous opposer au traitement, d'en demander la limitation, de demander la portabilité des données, de retirer votre consentement, de vous désabonner des e-mails marketing, de vous opposer à la publicité ciblée ou à certains partages de données et de faire appel d'une décision relative à vos droits en matière de vie privée lorsque cela est applicable.
Pour exercer vos droits en matière de vie privée, contactez-nous à l'adresse info@robertoscabinet.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
10. Avis de confidentialité applicable en Californie
Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de droits en vertu du California Consumer Privacy Act, tel que modifié. Ces droits peuvent notamment inclure le droit de savoir quelles informations personnelles nous recueillons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons ; le droit de supprimer les informations personnelles ; le droit de rectifier les informations personnelles inexactes ; le droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles ; le droit de limiter l'utilisation d'informations personnelles sensibles lorsque cela est applicable ; et le droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de vie privée.
Pour soumettre une demande, contactez info@robertoscabinet.com.
11. Communications marketing
Si vous vous abonnez à des e-mails ou messages marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou les instructions figurant dans le message.
Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition, les mises à jour concernant les retours et les messages du service client, ne constituent pas des communications marketing et peuvent tout de même être envoyés.
12. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site web, effectuer des analyses, personnaliser le contenu, diffuser de la publicité, prévenir la fraude et mesurer les performances. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
13. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles. Aucune méthode de transmission ou de conservation n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
14. Vie privée des enfants
Notre site web ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.
15. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date révisée de « Dernière mise à jour ».
16. Nous contacter
Pour toute question ou demande relative à la vie privée, contactez-nous à l'adresse suivante :
Nom du magasin : Roberto's Cabinet
Téléphone : +1 915-926-0180
E-mail : info@robertoscabinet.com
Adresse : 6700 Alameda Ave, El Paso, Texas 79905, United States
Heures de service : Lundi - Vendredi : 9h00 - 17h00 (CST)