Esta Política de cancelación explica cómo se gestionan las cancelaciones de pedidos en Roberto's Cabinet.
1. Cancelación antes del envío
Puede solicitar la cancelación antes de que su pedido se haya enviado contactándonos en info@robertoscabinet.com. Incluya su número de pedido y la solicitud de cancelación.
Haremos esfuerzos razonables para cancelar el pedido si aún no ha entrado en proceso de preparación, embalaje, reserva de transporte, producción, adquisición, personalización o envío.
2. Pedidos ya procesados o enviados
Una vez que un pedido ha sido procesado, embalado, entregado a un transportista, asignado a un envío de carga o enviado, es posible que ya no se pueda cancelar.
Si no es posible cancelar el pedido, puede solicitar una devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos después de la entrega.
3. Artículos personalizados o fabricados bajo pedido
Es posible que los productos personalizados, hechos a medida o fabricados bajo pedido no puedan cancelarse una vez que haya comenzado la producción, adquisición, personalización o gestión de un pedido especial.
Si un producto personalizado o fabricado bajo pedido puede cancelarse, lo confirmaremos por correo electrónico.
4. Pedidos retrasados
Si no podemos enviar su pedido dentro del plazo estimado, podremos contactarle para proporcionarle información actualizada.
Cuando lo exija la legislación aplicable, podrá optar por aceptar el retraso o cancelar el pedido no enviado para recibir un reembolso.
5. Problemas de fraude, pago, dirección o disponibilidad
Podremos cancelar un pedido si no se puede verificar el pago, se detecta un riesgo de fraude, la dirección de entrega está incompleta o no es compatible, el producto no está disponible, el pedido contiene un error de precio o de publicación, el transportista no puede realizar la entrega en la dirección, o las restricciones legales o reglamentarias impiden gestionar el pedido.
Si cancelamos un pedido, emitiremos un reembolso por los importes pagados, salvo que la ley permita lo contrario.
6. Contáctenos
Nombre de la Tienda: Roberto's Cabinet
Teléfono: +1 915-926-0180
Correo electrónico: info@robertoscabinet.com
Dirección: 6700 Alameda Ave, El Paso, Texas 79905, United States
Horario de Servicio: Lunes - Viernes: 9:00 AM - 5:00 PM (CST)